Вчера ми се наложи доста време да поработя с GoogleAnalytics и въобще с настройването на акаунт в Google, създаване на GMail, линкване към GoogleAnalytics профил и т.н.

Освен че забелязвам някои уеб компании да превключват езика на интерфейса на своите услуги по абсолютно случаен и нелогичен начин, често без възможност езикът да се зададе от потребителя (разпознаване по географско положение, или настройки на компютъра за език и т.н.), в случаите когато се вижда български език, често има доста абсурдни преводи на разни термини.

Този screen не е fake-нат. На едно и също място Google използват два термина: Google Сметка и Google Акаунт. Добре че сме съобразителни, съвременното .NET поколение, можем да загреем, че се говори за едно и също нещо… :)

Колкото до езиците, мисля, че потребителят на дадена услуга трябва да има пълен контрол над езика, с който ползва определена услуга/програма. Причината? Автоматичното разпознаване невинаги е надеждно. Освен това, the human factor: компютърът може да предположи, че говоря български, базирайки се на географското ми положение (IP address, примерно), но какво ще се случи, ако аз съм пред компютър в България, но съм чужденец?

Свидетел съм бил на подобна глупост:

Имам приятел, който знае само английски и арабски. Той използва MSN Messenger и Hotmail от незапомнени времена (и сега нали MSN Messenger стана Windows Live Messenger, а пък Hotmail ще бъде Windows Live Mail).

Наскоро ми се обажда моят приятел за помощ, казва, не може да влезе в hotmail повече. Какво се оказало? Windows Live Mail интелигентно detect-нало, че моят приятел се намира пред компютър в България, но дотам с интелигентността – човекът не говори български, пред него обаче се изправя екран на този език, който го обърква (човекът е възрастен).

Та толкова по въпроса с “интелигентното разпознаване на език”.

Същото и с Google – ту се появява “моля изчакайте…”, ту “please wait…”, докато се зареждат някои от интерфейсите с услугите на Google… В някои от услугите можеш да си избереш сам език, в други – не, екраните се превключват в случаен ред от български на английски и обратно и почва да става доста дразнещо в един момент.

Не съм толкова глупав. Веднъж като се логна в Google, дайте ми възможност да си избера глобално език — английски, български, френски, какъвто на мен ми харесва (а не който Google смятат, че искам или ползвам) — и след това хайде всичко да е на този език, моля, а не езикът да се сменя в random order из Analytics, GMail и т.н.! А преди да се логна, може също да се даде възможност за избор на език — но не, някои от най-важните страници на гигантите Google и Microsoft (Google Accounts, Hotmail) вместо това се опитват да “отгатнат” моя език, географско положение и след това ми показват страница на език, който някакъв робот е преценил, че е най-подходящ за мен…

Не, мерси!

Разбирам, че световните тенденции са за все повече cool features във всяка програма или уеб услуга, и някои от тях са именно “интелигентното разпознаване на език”, но си мисля, че все пак от гледна точка на Accessibility/Usability (достъпност и ползваемост) това не е добра идея.

Езикът трябва да се посочи от потребителя, а не от машината отсреща!

Иначе скоро току-виж и започнали да ми казват, кои сайтове искам да отворя, “интелигентно разпознавйки” интересите ми… Гррр!

//end of rant :)))