FIBank и за (не)надежността на mission-critical сървърите

Тази сутрин се опитвам да се логна във виртуалния клон на Първа Инвестиционна Банка. Без успех, засега.

Преди време ПИБ (съвсем заслужено) понесе доста критика за лошото имплементиране на новото си електронно банкиране (вече няма човек, който да не е чувал за Flexcube?;-). Новият сайт, който отскоро е онлайн, е много по-добър (hats off, @Жоро!:-). Изчистен дизайн, по-добра ползваемост, по-добра достъпност. Ползвах го вече няколко пъти и съм приятно изненадан, как един сайт на банка може да изглежда добре и да работи добре — с изключение на съобщенията за грешки, с които току-що ми се наложи да се сблъскам.

Първо, след опит да заредя страницата на електронното банкиране на ПИБ, излезе следното съобщение:

съобщение за грешка в сървъра на FIBank

Хм, казах си, сигурно рестартират сървърите, и след малко всичко ще е ОК. Наистина, след няколко минути съобщението изчезна и страницата се зареди нормално. Въведох моето име и парола и натиснах бутона LOGIN. Fail! Ново съобщение за грешка:

съобщение за грешка в сървъра на FIBank

Сървърът дори твърдеше, че е имало някаква трансакция и че тя е приключила (неуспешно). Ха! :-) Е, ок… изчаках още малко и опитах пак. И ме посрещна това:

съобщение за грешка в сървъра на FIBank

Сега вече знам, че приложението им е написано на JAVA (изключително полезна информация, нали), както и получих достъп до част от списъка им с грешки, възникнали при опита да обработят заявката ми! :-D

Както и да е… Сървърът очевидно все още е down, защото опитите ми да се логна са все неуспешни… В блога на банката, където очаквах, че може да има някаква информация за проблемите днес (и защо сайтът на електронното банкиране не работи), няма нищо. В раздел “новини” на сайта на банката, също…

* * *

Присетих се за електронното банкиране на Първа Инвестиционна Банка в светлината на един разговор вчера, който водихме с един приятел. Той ми обясняваше, колко е важно за една банка всичките й сървъри и електронни приложения да работят непрекъснато, и да са тройно гарантирани срещу downtime, забивания и т.н. Тоест (е, поне на теория), банките ползват най-добрия хардуер и софтуер, защото за тях наистина е важно всичко да работи поне 101% надеждно.

И също така, говорихме и за това, колко по-зле са нещата на един shared хостинг, например. С което по принцип съм съгласен, но ето че моят сървър в момента е онлайн (плащам $7.95 на месец за него, хехе), а сървърът на банката не работи.

Все пак, може би “теорията за надежността на банковия хардуер и софтуер” е само теория? (И не че не съм виждал “зависнали” банкомати със сини екрани на Windows NT/XP…)

* * *

Все още не успявам да се логна в електронното банкиране, за да проверя номера на една сметка. Ще опитам пак след няколко часа… или ще си проверя сметката “оффлайн”, в някой клон — май така е по-надеждно;-)

[EDIT @ 19:20] Вече мога да вляза във виртуалния клон на ПИБ и май всичко работи. Супер! :-)

5 comments |



Comments to “FIBank и за (не)надежността на mission-critical сървърите”:

  1. SuperCow Says:
    1

    Недей да си сравняваш сървъра с този на банката. Не се възгордявай толкова… :)
    Когато твоят сървър ($7.95/месец, хехе) се справи с натоварването на банков сървър, тогава си мерете пиш… даунтайма. :)

    П.П. Не работя за банка, просто си споделям.

  2. pro01 Says:
    2

    Че той е претоварен почти всеки ден. Особено често ми се случва около обед. Ако на всяко претоварване пускат постинг в блога… :)

  3. Michel Says:
    3

    @SuperCow:

    Аз и не очаквам един сървър, за който плащам само 8 долара месечно, за да ползвам част от неговия ресурс, да е толкова добър, колкото е този на банката. Но е логично, че ако един сървър не е достатъчен, да се пуснат два, а ако два не са достатъчни, да се пуснат три, и т.н., и натоварването между тях да се разпредели равномерно! Няма толкова добър сървър, който да е способен да поеме неограничено натоварване. :-)

    (А downtime като за виртуален клон, който да продължи с часове, не е нещо нормално, според мен… и аз просто споделям. При това, банката би трябвало да има достатъчно пари поне за сървъри, нали?;-)

    @pro01:

    Рядко ползвам електронното им банкиране, но днес ми се наложи. Уверявам те, че от сутринта до вечерта опитвах да се логна, и постоянно ми даваше грешки (една от трите, които screenshot’нах). Тоест, говорим за случай, когато услугата им е оффлайн поне 8 часа… а не няколко минути. Аз на тяхно място, вместо да блогвам за проблема, бих подобрил хардуера… Май се налага:)

  4. Neo2SHYAlien Says:
    4

    @SuperCow
    като професионален админ знам колко е важно услугите, които се осигуряват, да са постояно достъпни. човека определно трябва да се гордее, щом за парите си получава такъв хостинг :)

    Това, че се претоварват сървърите, си има решение, и прочие всеки си има глава на раменете, особено при банковите инстуции — ако там нещата са каплави, какво правим, на каква надежност за парите ни трябва да разчитам в този електронен свят ;) …където повечето операции стават с натискането на няколко бутона (сестра ми работи в банка), така че няма извинение за това, че сървърите им са зле :) още повече, при голямо натоварване се грижат множество сървъри, не само един, и при падането на някои други поемат ангажиментите му ;) ама това е вече друго.

    Иначе аз лично не бих се занимавал с подобно банкиране, верно удобно е, но е крайно ненадежно :)

  5. asdasd Says:
    5

    ти ме уби с това “професионален админ”

Leave a Reply

XHTML: You can use these tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>
Your e-mаil address will never be showed.


[ optimiced.com е виртуалният дом на Мишел, уеб/графичен дизайнер от слънчева прашна София | powered by WP & DreamHost | also available in English ]

0.560 / 33 / 24.5